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市保险纠纷调解办三年累计调解纠纷9484件

2020-03-16 00:00:00 智能朗读:

    日前,记者从甘肃省保险行业协会了解到,兰州市保险纠纷诉调对接机制自建立以来,三年累计调解各类保险纠纷9484件,涉及调解金额4。68亿元,缩短了纠纷处理周期,有效化解消费者与保险公司之间的矛盾。

    兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室是甘肃省保险行业协会和兰州铁路运输法院为保险合同当事人提供高效、和谐化解保险纠纷共同建立的调解对接机制平台。调解员由律师、高校学者和保险业内法律、理赔专家组成,且每案由甘肃省保险行业协会、兰州铁路运输法院派员监督,保证了调解工作的专业、公正、高效。消费者和保险公司均可申请调解,且不需要支付任何费用。调解办公室收到调解申请后1至3个工作日内组织调解员进行调解,并出具调解协议,为保证调解协议的法律效力,兰州铁路运输法院对调解协议进行司法确认。

    据悉,该纠纷调解对接平台自2017年成立以来,三级调解机构共调解纠纷9484件,调解金额4.68亿元,在一定程度上减少了投诉,降低了消费者维权成本。疫情防控期间,兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室积极推广线上调解,消费者足不出户就可申请对纠纷进行线上调解,实现合理诉求。

    兰州日报社全媒体记者 薛晓霞

来源: 兰州新闻网 兰州日报

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